Go to main content

MYCareサービス

MYCareサービス

  • 稼働率の向上 グローバルサービス組織による専門的な予防保守
  • 使用率を改善 効率的なトレーニングでユーザー様全員の知識を向上
  • 真の生産性を実現 お客様のプロセス改善を支援する当社のサービス

MYCareで収益性の高い生産を 

マイクロニックはお客様のニーズにお応えします。お客様のビジネスを強化するため、以下の3つの分野に特化してカスタムレベルのサービスとサポートをご提供しています。 

装置 

稼働時間と生産量を最大化するには、装置を最適な状態で維持・サポートする必要があります。のべ550年以上のフィールドサービス経験を持つ組織である当社にお任せください。 

専門知識 

知識は使用率を最大化するための鍵となります。生産フロー全てのステップに対し正確な知識を持つことで、プロセスのあらゆる段階を最大限に活かすことができます。お客様が可能な限り効率的な生産を実現できるよう、トレーニングセンターでのスケジュールを組んだトレーニング、カスタマイズされたオンサイトトレーニング、さらにはリモートでのトレーニングもご提供しています。 

プロセス 

高い生産性を実現する上で、プロセスを微調整してワークフローを良好に保つことは不可欠です。私たちは、生産上の障害の特定と解決をお手伝いします。当社の最適化サービスでは、オンサイト監査を実施して客様の生産プロセス全体を評価し、その結果をお客様に報告します。しかし、それで終わりではありません。私たちはお客様がプロセス開発を行う際のパートナーとなることを目指しています。 

当社のサービスは、当社内、オンサイト、またはリモートで実施が可能です。 

MYCareサービスレベル

機械の据付から1年間無償のMYCare Startが始まり、立ち上げ時よりフルサポートいたします。2年目からは、生産量やご要望に応じて4種類のサービスレベル MYCare 1MYCare 4 から選択できます。(※日本ではMYCare13)幅広いオプションを備えたMYCareは、あらゆるニーズに合わせてカスタマイズすることもできます。 

MYCare service levels

当社のサービス

マイクロニックの装置は、お客様のビジネスにとって最も重要な投資となることもよくあります。そこで当社は、各装置が最高の効率で稼働するよう万全の態勢で臨み、熟練したサービス担当者と幅広いサポートネットワークで、常にお客様第一を実現します。また、お客様のビジネスを強化するため、以下の3つの分野に特化してカスタムレベルのサービスとサポートを提供しています。 

·     装置 

すべての装置を常時スムーズに稼働させるために。当社のMYCareサービスプログラムは、お客様のビジネスに合わせてテクニカルサポート、予防保守、サポートレベルを選択できるよう、特別に開発されています。また、据付、アップグレード、スペアパーツでサポートをお求めの場合にもご対応いたします。 

·     専門知識 

生産を最高の効率で実現するための鍵。お客様の拠点や当社のトレーニング施設での教育を通じて、お客様の潜在能力を引き出すお手伝いをします。 

·     プロセス 

私たちは、適正なプロセスを導入し、最適化評価を通じてプロセスの維持を図ることを専門としています。その結果、最適化され収益性の高い運用とワークフローが実現します。 

約束

お客様への付加価値を最大化するために 

·     パフォーマンスベースの予防保守 

データに基づいて部品交換を行うことで、より効率的に部品を使用できるようになります。このようなメンテナンスを実施することにより、問題を事前に特定できるため、予定外のダウンタイムを減らすことができます。 

·     情報源に直結したエンジニアリングの専門知識 

当社は、トレーニング、ベストプラクティス、グローバルサービスネットワークに継続的な投資を行っています。その結果、迅速なトラブルシューティングが可能となります。 

·     継続的な改善 

当社がお客様に提供するのは、メンテナンスと問題解決だけではありません。フォローアップや活動結果に基づくさらなる改善を通じて、お客様の装置を常に完全なサイクルで改善していきます。

お問い合わせ

弊社の専門家がお答えします

今後のイベント、最新の業界情報、マイクロニックPCBアセンブリ製品のニュースに関する最新情報はこちらからご登録ください。